Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 16 de febrero de 2026
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los envíos realizados por BBBRAND a través de su tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
-
Ámbito de envío
BBBRAND realiza envíos a:
– España peninsular
– Islas Baleares
– Islas Canarias
– Unión Europea
Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente deberá contactar previamente a BBBRAND@GMAIL.COM para confirmar disponibilidad y condiciones específicas.
-
Plazos de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos, promociones especiales), los plazos pueden ampliarse.
-
Plazos de entrega estimados
Una vez enviado el pedido, los plazos aproximados son:
– España peninsular: 24–72 horas laborables
– Baleares: 2–4 días laborables
– Canarias: 4–7 días laborables
– Unión Europea: 3–7 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a BBBRAND (incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos festivos, retenciones aduaneras, etc.).
-
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra y dependerán del destino y del volumen del pedido.
BBBRAND podrá ofrecer promociones puntuales con envío gratuito. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones específicas indicadas en cada caso.
-
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa de transporte asignada.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
-
Dirección incorrecta o incompleta
Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los costes derivados de una nueva expedición correrán a cargo del cliente.
-
Intentos de entrega y recogida
La empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega según su política interna. En caso de ausencia, el pedido podrá depositarse en un punto de recogida o devolverse al remitente.
Si el paquete es devuelto a BBBRAND por causas no imputables a la tienda, el cliente deberá asumir los costes del nuevo envío.
-
Aduanas y tasas
En envíos fuera de la península o fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas, impuestos o gastos aduaneros adicionales. Estos costes serán responsabilidad del cliente.
-
Incidencias en el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá:
– Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
– Enviar fotografías del estado del paquete y del producto a BBBRAND@GMAIL.COM.
BBBRAND evaluará el caso y ofrecerá una solución conforme a la normativa vigente.
-
Productos no entregados
Si transcurrido el plazo estimado el cliente no ha recibido su pedido, deberá contactar con BBBRAND en un plazo razonable para que podamos gestionar la incidencia con la empresa transportista.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede escribir a:
BBBRAND@GMAIL.COM
Esta Política de Envíos podrá ser modificada cuando resulte necesario por motivos operativos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.